Contatto

Offriamo una consegna standard in 5-7 giorni lavorativi nella Francia metropolitana. Per gli ordini urgenti è disponibile una consegna espressa in 24-48 ore. I tempi possono variare in base alla località. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

Per preservare la brillantezza dei vostri gioielli, puliteli regolarmente con un panno morbido e asciutto. Evitate il contatto prolungato con l'acqua, i prodotti chimici e i profumi. Conservateli in un luogo asciutto e al riparo dalla luce diretta. Per una pulizia profonda, vi consigliamo di rivolgervi a un professionista una volta all'anno.

Tutti i nostri gioielli beneficiano di una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione. Questa garanzia copre i problemi di saldatura, chiusura e materiali. Non include la normale usura, i danni accidentali o le modifiche apportate da terzi. Contatta il nostro servizio clienti per attivare la garanzia.

Sì, accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dall’acquisto. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, mai indossato e con la confezione originale. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo in caso di difetto di fabbricazione. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell’ordine.

La maggior parte delle nostre collezioni è realizzata in oro, argento sterling o acciaio inossidabile, materiali generalmente ben tollerati. Tuttavia, le reazioni allergiche dipendono dalla sensibilità individuale. Se hai la pelle sensibile, ti consigliamo di consultare un dermatologo. Consulta le schede prodotto per conoscere la composizione esatta di ogni gioiello.

Sì, offriamo servizi di incisione e personalizzazione su alcuni prodotti. Puoi aggiungere iniziali, date o brevi messaggi. I tempi di personalizzazione richiedono generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi aggiuntivi. Contatta il nostro team per discutere le tue esigenze specifiche e ricevere un preventivo.