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Wir bieten einen Standardversand innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Frankreich (Festland) an. Für dringende Bestellungen ist ein Expressversand innerhalb von 24 bis 48 Stunden verfügbar. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort variieren. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer.

Um den Glanz Ihres Schmucks zu bewahren, reinigen Sie ihn regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch. Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Chemikalien und Parfüm. Bewahren Sie ihn an einem trockenen Ort und vor direktem Licht geschützt auf. Für eine gründliche Reinigung empfehlen wir, einmal jährlich einen Fachmann zu beauftragen.

Für all unseren Schmuck gilt eine zweijährige Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt Probleme mit Lötstellen, Verschlüssen und dem Material ab. Sie gilt nicht für normale Abnutzung, versehentliche Beschädigungen oder von Dritten vorgenommene Änderungen. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Ihre Garantie zu aktivieren.

Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf. Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer im Fall eines Herstellungsfehlers. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Die meisten unserer Kollektionen werden aus Gold, Sterlingsilber oder Edelstahl gefertigt – Materialien, die im Allgemeinen gut verträglich sind. Allergische Reaktionen hängen jedoch von der individuellen Empfindlichkeit ab. Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir, einen Dermatologen zu konsultieren. Die genaue Zusammensetzung jedes Schmuckstücks finden Sie in den Produktbeschreibungen.

Ja, wir bieten für bestimmte Produkte Gravur- und Personalisierungsservices an. Sie können Initialen, Daten oder kurze Nachrichten hinzufügen. Die Bearbeitungszeit für die Personalisierung beträgt in der Regel zusätzlich 5 bis 10 Werktage. Kontaktieren Sie unser Team, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und ein Angebot zu erhalten.