RÜCKGABERICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

Bei Saint-Lin.com garantieren wir die Qualität unserer Produkte. Diese Rückgaberichtlinie gilt für Bestellungen, die auf unserer Website getätigt wurden, die unter der Marke Saint-Lin von Mathéo DELAGE, SIRET 888 236 627 00020 betrieben wird.

1. Widerrufsrecht

Gemäß französischem und europäischem Verbraucherrecht haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung.

Um dieses Recht auszuüben, muss der zurückgesandte Artikel:

ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein;

in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden;

in einwandfreiem Wiederverkaufszustand sein.

2. Rückgabe fehlerhafter oder nicht konformer Produkte

Akzeptierte Bedingungen:

Produkt beschädigt, defekt, unvollständig oder weicht von der Bestellung ab;

Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingereicht;

Fotos und Bestellnummer an contact@saint-lin.com gesendet.

Prozess:

Validierung innerhalb von 48 Stunden und Bereitstellung eines kostenlosen Rücksendeetiketts, wenn der Defekt oder Fehler bestätigt wird;

Rücksendung innerhalb von 7 Tagen an: 17 rue de Coulimbre, 17600 Sablonceaux, Frankreich;

Prüfung → Umtausch oder vollständige Rückerstattung, einschließlich des Produktpreises und gegebenenfalls der ursprünglichen Versandkosten.

3. Nicht akzeptierte Rücksendungen

Getragene, gewaschene, benutzte, beschädigte, fleckige oder veränderte Artikel;

Artikel, die ohne Originaletiketten oder Verpackung zurückgesandt werden;

Reklamationen, die nach 14 Tagen ohne vorherige Ankündigung erfolgen;

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, wenn kein Mangel oder Bestellfehler bestätigt wird.

4. Fristen und Gebühren

Rücksendung: kostenlos, wenn das Produkt defekt ist oder ein Fehler von uns gemacht wurde;

Bei Widerrufsrücksendungen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben;

Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels;

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Verloren gegangenes oder nicht zugestelltes Paket

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wir werden den Spediteur kontaktieren und, falls erforderlich, eine kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung veranlassen.

Kontakt: contact@saint-lin.com.
Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.